1. Premium üyeliğimi satın aldım ama aktif olmadı. Ne yapmalıyım?

Uygulamanın Ayarlar sayfasına giderek “Satın Alımları Geri Yükle” butonuna tıklayın. Bu işlem, App Store satın alma makbuzunuzu kontrol ederek aboneliğinizi hemen aktif hale getirecektir. Sorun devam ederse lütfen bize e-posta ile ulaşın.

2. Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Aboneliğiniz Apple App Store üzerinden gerçekleştiği için iptal işlemini de doğrudan Apple hesabınızdan yapmalısınız. Cihazınızın Ayarlar > [Adınız] > Abonelikler menüsüne giderek Kolay İngilizce aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz.

3. Uygulama internet olmadan (çevrimdışı) çalışır mı?

Evet! İlerleme verileriniz ve kelime kartlarınız cihazınızdaki yerel SQLite veritabanında saklanır. İnternetiniz olmadığında da öğrenmeye devam edebilirsiniz. İnternete bağlandığınızda ilerlemeniz otomatik olarak bulut hesabınızla (Supabase) senkronize edilir.

4. Hesabımı nasıl tamamen silebilirim?

Uygulama içerisindeki Ayarlar ekranına gidip hesabınızın altındaki seçeneklerden “Hesabımı Sil” talebinde bulunabilirsiniz. Bu işlem, hesabınızı ve o güne kadar biriken tüm öğrenme istatistiklerinizi sunucularımızdan kalıcı olarak silecektir.